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神州云动:哪些部门将受益于CRM系统?

发布时间:2019-07-08 20:41 来源:未知 编辑:admin

  对于很多企业来说,围绕客户的业务核心就是如何“服务客户,帮助客户成功”,这也是企业部署CRM系统的初衷。因为客户与企业业务增长和营收绩效息息相关,也是企业利润的真正来源。CRM系统具有营销自动化、销售自动化、客户服务自动化功能,能够帮助企业缩减销售周期和销售成本,增加收入,提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,接下来我们先看一下,CRM系统能够带给企业哪些部门带来价值?能够满足企业哪些需求?

  CRM系统能够帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息,包括通过搜索引擎推广、网站、短信、微信、呼叫中心等多种方式获取的潜在客户信息,以及举办市场活动、会展等线下线索,都能够导入到CRM系统中。并可自动化跟进市场活动,统计活动效果ROI,帮助企业有效规划并改善市场活动流程,优化潜在客户开发过程,提高线索转化率。

  CRM系统能够帮助企业管理商机过程、CRM系统的销售自动化功能可以把企业的所有销售环节有步骤的结合起来,部门之间、销售与市场之间、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的销售流程。CRM系统能缩短销售周期,降低成本,提高销售成功率。还可以帮助销售总监做好团队工作安排与管理,帮助销售人员规划每日工作,使业绩迅速提升!

  CRM系统能够帮助企业实现标准化的服务流程,帮助客服人员更精准地捕捉和跟踪客户问题,提升客户服务的效率与能力,提升客户满意度,服务老户,延长客户生命周期,从客户反馈中挖掘出潜在的再次销售机会,让客户为企业贡献更多价值。

  当然,CRM系统还具有报表和统计图表功能,并且能够为企业灵活定制所需的各种图表和报表。在这方面做得好的CRM系统,有神州云动CloudCC CRM,其在市场活动,销售,客户服务和合同管理等方面有几十个标准报表可供选择 ,以实时显示企业的关键数据,和有关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。

  但综合产品、技术、服务、迭代升级等多方面因素,国内厂商神州云动CloudCC是中国信息化领域前沿技术与服务的CRM供应商,致力于为客户提供专业、全面的生态CRM系统和行业解决方案。神州云动CloudCCCRM具有着高度灵活的定制性,能够满足企业多方面的个性化需求。

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